Tietosuojaseloste

Päivitetty 16.10.2026

1. Rekisterinpitäjä

Timanttiasennus Oy, Y-tunnus 3268381-1. asiakaspalvelu@timanttiasennus.fi, 09 4255 0599.

2. Mitä tämä seloste kattaa

liukuesteet.fi-sivuston, sen chatin (tekoälyavustaja ja asiakaspalvelu) sekä tarjous- ja näytepyynnöt.

3. Chat ja tekoälyavustaja

Kun kirjoitat chattiin, tallennamme viestisi, vastaukset ja mahdollisesti antamasi tiedot, kuten portaan mitat, osoitteen tai asiakaspalvelulle lähettämäsi kuvan. Jos jätät chatissa sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, käytämme sitä vain ottaaksemme sinuun yhteyttä tähän kysymykseen liittyen. Yhteystieto tallennetaan keskustelun yhteyteen ja poistetaan sen mukana. Vastaukset tuottaa tekoälyavustaja sivuston ja yrityksen omien tuotetietojen pohjalta, ja asiakaspalvelumme voi jatkaa keskustelua. Tekoälyn kirjoittamat viestit on merkitty tekoälyavustajan viesteiksi. Käytämme tietoja kysymykseesi vastaamiseen, tarjouksen tekemiseen ja asiakaspalvelun kehittämiseen. Oikeusperuste on oikeutettu etu ja tarjouspyynnössä sopimuksen valmistelu. Älä kirjoita chattiin arkaluonteisia tietoja — keskustelut tallennetaan.

4. Sivuilla olon näyttäminen asiakaspalvelulle

Kun sivu on auki, asiakaspalvelumme voi nähdä reaaliajassa, millä sivulla kävijä on ja onko chat auki, jotta voimme auttaa oikealla hetkellä. Tätä tietoa ei tallenneta. Se häviää noin minuutin kuluttua sivun sulkemisesta, eikä sitä yhdistetä henkilöön. IP-osoitetta, selaintietoja tai sijaintia ei näytetä. Oikeusperuste on oikeutettu etu. Voit kieltää tämän: . Myös selaimen Global Privacy Control -asetus estää sen.

5. Selaimen muisti

Sivusto muistaa tämän välilehden ajan, jos olet sulkenut tai käyttänyt chat-ehdotuksen, ettei sitä näytetä uudelleen. Tieto poistuu, kun suljet välilehden. Emme käytä mainos- tai analytiikkaevästeitä.

6. Palvelut, joita käytämme

Cloudflare: sivuston tarjoilu, chatin tallennus, reaaliaikainen yhteys ja tekoälymallin suoritus.

7. Säilytysaika

Säilytämme keskusteluja ja pyyntöjä niin kauan kuin asiakaspalvelu ja mahdollinen tarjous- tai asiakassuhde sitä edellyttää. Asiakassuhteen aikana keskustelut ja tarjouspyynnöt säilytetään osana asiakashistoriaa, jotta tiedämme, mitä on kysytty, tarjottu ja tilattu. Tarkistamme säilytystarpeen vuosittain ja poistamme tarpeettomat tiedot. Laskutukseen liittyvät tiedot säilytetään kirjanpitolain mukaan.

8. Oikeutesi

Voit tarkastaa tietosi, pyytää niiden oikaisua tai poistoa (myös yksittäisen keskustelun), rajoittaa tai vastustaa käsittelyä ja siirtää tiedot. Pyynnöt: asiakaspalvelu@timanttiasennus.fi.

9. Valvontaviranomainen

Tietosuojavaltuutetun toimisto, PL 800, 00531 Helsinki, tietosuoja.fi.

10. Muutokset

Päivitämme selostetta, kun käsittely muuttuu. Päivityspäivä on sivun alussa.